精品社区标准

一、社区硬件标准

1、社区门牌标识设置统一规范。社区门前只悬挂两个标牌，即“XXX社区居民委员会”和“XXX社区党总支委员会”。

2、社区居委会办公、活动用房达到400平方米以上。各街道有40%以上社区独立达标，60%整合达标。

3、社区办公场所外设置公开、公示、公告栏和社区居民言论、评论栏目。

4、社区在显著位置设置一块服务指南板、公布服务热线电话(或网址)；社区居委会设立专门的便民服务平台和居民求助站，为居民提供快捷、优质的服务。

5、通过共驻共建、资源共享等多种形式，使社区有“四室三站两家一校一场”，即党支部办公室、居委会办公室、警务室和图书室；社区服务站、卫生服务站和文化活动站；少年之家和星光老年之家；信息服务网、居民学校和室外活动广场（广场要有一定数量的健身器械）。“四室三站两家一网一校一场”工作、活动有成果，包括：图片、展板、字画、读书笔记、工作记录、服务记录、社区居民需求调查记录。

6、建立社区数字化管理网络，安装社区微机信息管理软件。现阶段主要包括：社区基本概况、辖区居民基本情况、社区班子成员及其分工职责、社区自治组织建设情况及其人员名单、社区各项工作制度、社区服务体系和社区其它工作资料。同时，还应有公共服务信息和政府政策服务信息等。

二、社区软件标准

一是社区班子建设。1、社区居委会班子团结、分工明确，工作有战斗力，群众满意率在95%以上。2、社区居委会主任领导能力强，作风民主，工作思路清晰，能够驾驭全面工作，工作有创新，班子和群众满意率均在95%以上。3、社区居委会成员工作尽职尽责，作风正派，没有违法乱纪现象，群众满意率90%以上。

二是社区志愿者队伍建设。建立以楼长、单元组长、居民代表、党员和社区志愿人员为主体的社区志愿者队伍，并登记造册。

三是社区组织制度建设。1、制定社区成员公约、社区自治章程和社区成员代表大会、社区协商议事委员会议事程序和规则。2、社区居委会有为社区居民服务工作标准和准则，有班子会议制度、学习制度、工作考核制度、廉洁自律制度和民主评议制度。特别是社区民主评议工作，要有相关的评议材料和总结。3、居务公开制度。内容包括：分工职责公开，办事内容、办事所需要材料手续、程序、时限的公开，保障、救济情况的公开，经济帐目公开，三年工作规划和年度工作计划公开。4、一年至少召开两次社区居民、驻社区单位的社区民情恳谈会、工作听证会、事务协调会和工作成效评议会。

四是开展社区服务。1、社区服务形成网络，主要包括：社区为残疾人服务、社区为老服务、社区“双拥”服务，社区就业服务、社区便民商业服务、社区医疗卫生服务、社区文体娱乐服务和社区家政服务。以上类别服务内容总计不少于15项。2、社区服务有民间组织和志愿者参与；有5支以上社区各种活动队伍；社区志愿者人数占本社区居民总数的5%以上。3、社区“四百”活动开展情况，100%社区开展活动，有活动记录，并培养2-3个典型单位和个人。